thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bảo vệ dữ liệu tài khoản
Giao dịch nội địa an toàn
Quyền truy cập thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin như thế nào
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và duy trì lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang truy cập dịch vụ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.
ZaloPay
Viettel Money
Thẻ ghi nợ
Ví tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi vt669 và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo và đăng nhập tài khoản, bao gồm email, mật khẩu và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nằm trong phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, các nhà cung cấp thanh toán có chính sách riêng điều chỉnh việc xử lý dữ liệu ở phía họ.
Nội dung trò chơi
Chính sách này không điều chỉnh dữ liệu do các nhà cung cấp nội dung trò chơi như hay thu thập độc lập trong hệ thống của họ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài vt669 không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền truy cập, xem lại và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân được lưu trong tài khoản. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong ví tài khoản — tất cả các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều được ghi lại ở đó. Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh. Với các yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình bảo mật.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu của mình được sử dụng hoặc muốn yêu cầu xóa theo luật địa phương.
Yêu cầu hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư. Liên hệ qua email hoặc live chat được hiển thị trong trang hỗ trợ tài khoản.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của vt669. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Live chat
Mở live chat từ trang hỗ trợ tài khoản để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch.
Trang hỗ trợ
Truy cập mục hỗ trợ trên vt669 để xem danh sách câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư, hoặc gửi phiếu yêu cầu trực tuyến.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách vt669 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp bảo mật này.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vt669 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.
vt669 thu thập những thông tin nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại trong ví tài khoản của bạn.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đó.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Toàn bộ giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều được hiển thị ở đó.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu?
Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat trên trang vt669. Nêu rõ yêu cầu và số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi, theo đúng luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại hay máy tính — vì tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn là một, không phân biệt thiết bị bạn đang dùng.
vt669 lưu trữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa nội bộ phù hợp với quy định tại khu vực đủ điều kiện.